プライバシーポリシー

1. 基本方針

あおばサポートネクストステージ（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守するとともに、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従い、お客様からお預かりする個人情報の適切な取り扱い及び保護に努めます。

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される情報、すなわち生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他特定の個人を識別できる情報を指します。また、個人識別符号が含まれる情報も含まれます。

3. 個人情報の取得

当社は、適法かつ公正な手段によって、以下の個人情報を取得いたします。偽りその他不正の手段により取得することはありません。

• 氏名、フリガナ、年齢または生年月日、性別、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス
• [自分史づくり関連] ご家族構成、経歴、学歴、職歴、人生における出来事、思い出、信条、健康に関する情報、お写真、その他ご希望情報
• [資産運用関連] ご収入、資産状況（預貯金、有価証券、不動産等）、負債状況、ご家族構成、ライフプラン、投資経験、リスク許容度、その他必要情報
• [生前整理関連] ご自宅状況、所有物内容・量、ご家族構成、健康状態（作業計画に必要な範囲）、貴重品・重要書類、デジタル資産情報、その他必要情報
• お問い合わせやご相談時に提供いただいた情報

※要配慮個人情報については、必ず本人の同意を得た上で取得いたします。

4. 個人情報の利用目的

• サービスの提供、運営、管理
• お客様への連絡、各種お問い合わせ対応、資料・お知らせの送付
• サービス内容の提案、プランニング、見積もり作成
• 契約の履行、料金の請求、回収
• サービスの改善、新サービスの開発（個人を特定できない統計分析を含む）
• アンケート調査・モニター募集等へのご協力依頼
• 上記利用目的に付随する業務

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供いたしません。

• 法令に基づく場合
• 人命・身体・財産保護のため必要であり、本人の同意が困難な場合
• 公衆衛生・児童健全育成のため必要であり、本人の同意が困難な場合
• 国の機関等への協力で、本人同意により事務遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 生前整理サービスにおける業務委託（提携業者への必要最小限の情報提供）

6. 共同利用について

現在、当社はお客様の個人情報の共同利用は行っておりません。将来、共同利用を行う場合には、その旨、利用目的、範囲、管理責任者等を別途公表いたします。

7. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、き損を防止するため、以下の措置を講じます。

• 個人情報取扱規程等の整備
• アクセス管理
• 不正アクセス防止、ウイルス対策
• 物理的安全管理（施錠等）
• 従業員に対する教育・監督

8. 個人情報の開示、訂正、利用停止等

お客様は、個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去を求めることができます。ご請求時にはご本人確認を行い、法令に従って適切に対応いたします。

【開示等に関する手数料】
1件あたり500円（税込）を頂戴しております。

お申し出は、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

9. Cookieおよび外部サービスの利用

当社ウェブサイトでは、Cookieを使用して、利便性向上、アクセス状況の把握、広告効果の測定等を行っています。また、Google Analytics等の外部サービスを利用する場合があります。

※Cookieはブラウザ設定で無効化可能ですが、一部サービスが利用できなくなる場合があります。

10. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーはウェブサイト掲載または適切な方法で周知し、掲載日より効力を生じます。

11. お問い合わせ窓口

屋号：あおばサポートネクストステージ
お問い合わせフォーム：こちら

12. 制定日・改定日

制定：2025年4月26日